FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • [ 제품 ] 찾는 상품이 없어요. 전화주문할 수 있나요?


    네 가능합니다.


    비즈팜의 물류센터에는 약 3,500 종의 의약품및 의료소모품이 준비되어있으며,

    현재 홈페이지에는 약 2,200 건의 의약품이 올려져 있습니다.


    찾으시는 제품이 없으시다면 고객센터(031-698-2313)으로 전화주시면 상품을 준비하고 발송하여 드립니다.


    찾는제품이 있으시다면 빠른배송과 적립금 지급이 가능한 쇼핑몰에서 주문하시는것을 추천드립니다.


  • [ 제품 ] 검색한 상품과 다른 상품이 표시됩니다.

    네 검색한 상품과 다른 상품이 표시될수 있습니다.


    비즈팜의 의약품,소모품 검색시스템은 소비자의 다양한 구매결정을 위하여

    동일성분의 제품은 검색하신 키워드와 함께 표시 될수 있도록 되어있습니다.


    예를 들어 태반주사계열인 라이넥주사을 검색하시면 라이넥주사와 함께 같은 태반주사계열인

    멜스몬주사, 프라세인엠주사, 베라센주사등이 함께 검색결과에 표시되며,

    기초수액제를 검색하시면 비즈팜에서 판매되는 모든 수액제가 표시됩니다.

  • [ 제품 ] 냉장상태로 배송되는 상품(백신,향정)은 언제까지 주문을 해야 받을 수 있나요?

    냉장상태로 배송되는 상품(생물학적제제, 백신, 향정등)은 냉장보관하는 제품으로서

    아이스 박스에 얼음팩과 함께 발송됩니다.


    다만 금요일에 주문하시는 경우에는 주말이 포함되어 있어 배송기간이 3일이상 소요될수 있음으로,

    냉장으로 배송되는 상품은 금요일에는 발송되지 않습니다.


    따라서 냉장의약품은 월~목 요일까지 주문하시면 주문하신 다음날 받아보실수 있으며,

    금요일에 주문하실경우 월요일에 발송되어 화요일에 받으실 수 있습니다.

  • [ 제품 ] 상품검색이 안되요. 회원가입을 해야하나요?

    비즈팜은 병의원 및 의료사업자 전용 쇼핑몰입니다.


    따라서 병의원과 사업자가 아닌 일반회원님은 이용하실수 없습니다.

    (일반회원전용몰은 차후 오픈됩니다.)



    상품검색은 비회원일 경우 의료소모품만 검색이 가능하여

    의약품은 회원가입-비즈팜승인 이후 검색하실수 있습니다.



    자세한 사항은 고객센터(031-698-2313)로 연락주시면 친절하고 자세한 상담하여 드리겠습니다.

  • [ 제품 ] 무료택배의 조건은 어떻게 되나요?

    택배는 공급사별 10만원이상 무료배송입니다.



    비즈팜의 공급사는


    [의약품]-헬로우팜  /  [의료소모품]-비즈팜 입니다.


    의약품은 의약품전문택배로 배송되며 평균 2일~3일정도 소요됩니다. 

    10만원이상 무료배송 10만원 이하 4,290원의 택배비(의약품전용택배)가 책정됩니다.


    의료소모품은 CJ대한통운 택배로 배송되며 평균 2일정도 소요됩니다. 

    10만원이상 무료배송 10만원이하 4,000원의 택배비가 책정됩니다.

  • [ 제품 ] 카드로 결제하였는데 세금계산서가 발행되었습니다. 어느것으로 지출증빙을 해야하나요?

    비즈팜은 제품설명에도 명시한것 처럼 구매하신 상품에 대하여 세금계산서를 의무적으로 발행합니다.


    현금결제는 상관없지만 카드결제는 저희가 세금계산서를 발행하기 때문에 이중으로 지출증빙자료가 남을수 있습니다.


    이런경우 카드는 상품대금에대한 결제용도로만 사용하시고 비즈팜에서 보내드리는 세금계산서로 지출증빙처리 하시기 바랍니다.


    자세한 사항은 고객센터(031-698-2313)로 연락주시면 친절하고 자세한 상담하여 드리겠습니다.


  • [ 제품 ] 10만원이상 구매하였는데 개별배송비가 들어갔습니다.

    비즈팜의 무료배송은 공급사별 10만원이 무료배송입니다.


    예를들어 의약품으로 10만원 소모품을 5만원 주문하셨다면 


    의약품은 무료배송, 소모품은 4,000원의 배송료가 책정됩니다.


    의약품은 의약품전문택배로 발송되기때문에 소모품과 함께 배송되지 못하는점 양해부탁드립니다.



    또한 의약품을 10만원이상 구매하셨는데 개별배송비가 붙는 경우도 있습니다.


    이런 경우는 큰박스단위로 나가는 제품(예: 수액제등)은 10만원이 넘는경우에도 개별배송비가 책정됩니다.



    수액제을 대량(중외, 씨제이, 대한)으로 구매하실경우에는 택배비가 부담되실수 있음으로


    비즈팜으로 전화주시면 제약사 직송으로 무료배송처리가 가능하오니 


    고객센터(031-698-2313)로 연락주시면 친절하고 자세한 상담하여 드리겠습니다.

  • [ 제품 ] 월말결제등의 기간별 결제가 가능한가요?


    네 가능합니다.


    기간별 결제는 무통장 결재만 가능합니다.


    기간은 한달이내로 설정되며 기간설정을 비즈팜과 상의 후 결정하실 수 있습니다.


    기간별 결제의 경우에는 기간별 구매건수등의 사전 협의가 이루어져야 함으로


    고객센터(031-698-2313)로 연락주시면 친절하고 자세한 상담하여 드리겠습니다.

  • [ 제품 ] 일반인도 의약품을 구매할수 있나요?

    답변 :


    비즈팜은 사업자(도매,병의원) 대상 의약품(전문/일반) 및 의료소모품 쇼핑몰으로써 일반고객님들께는 상품을 판매가 제한됩니다.


    의약품은 병의원 / 의약품 도매사업자에게만 판매할수 있습니다.


    의료소모품은 병의원 / 의료소모품 도매사업자에게만 판매할 수 있습니다.


    일반고객님께서는 저희 쇼핑몰에서 의약품에 대한 정보를 얻어가실수 있도록 의약품 성분 및 효능에 대한 정보를 제공하고 있습니다.


    일반고객님들께서 의료소모품을 구매하시기 위해서는 의료소모품 소매 쇼핑몰을 이용하시기 바랍니다.

    (비즈팜은 소매 쇼핑몰을  8월중순경 오픈합니다)



    의약품은 저희쇼핑몰에서 의약품정보를 얻으신다음 가까운 약국 및 병원을 이용하시기 바랍니다.

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